Política de privacidad

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Información básica

Información adicional

Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario a través de la página web y de los servicios y herramientas asociados que Suara Serveis SCCL (en adelante, «Suara») pone a disposición de los usuarios de Internet. Esta política forma parte integrante del Aviso Legal, accesible en todo momento desde la página web. El Usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y están actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. En caso de que los datos aportados pertenezcan a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Suara con las finalidades indicadas.

La página web puede ofrecer funcionalidades para compartir contenidos a través de aplicaciones de terceros, como LinkedIn, Facebook o Twitter. Estas aplicaciones pueden recoger y tratar información relacionada con la navegación del usuario por distintos sitios web. Cualquier información personal recogida a través de estas aplicaciones puede ser utilizada por otros usuarios de estas, y las interacciones están sujetas a las políticas de privacidad de las empresas que proporcionan dichas aplicaciones.

La página web puede alojar blogs, foros y otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de facilitar el intercambio de conocimientos y contenidos. Cualquier información personal facilitada por el usuario puede ser compartida con otros usuarios de dichos servicios, sobre los que Suara no tiene ningún control.

Con el fin de ofrecer información o servicios de interés en función de la ubicación del Usuario, Suara podrá acceder a datos relativos a la geolocalización de su dispositivo cuando la configuración del Usuario así lo permita.

Con el objetivo de garantizar la seguridad técnica y facilitar el diagnóstico de los sistemas, Suara podrá registrar, de forma anonimizada o agregada, la dirección IP (número de identificación del acceso a Internet del dispositivo que permite a dispositivos, sistemas y servidores reconocerse y comunicarse entre sí). Esta información también podrá utilizarse con fines de análisis del rendimiento web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario?

Identidad: Suara Serveis, SCCL, es una entidad inscrita en el Registro Territorial de Cooperativas con el número de inscripción 7.928.

Domicilio: C. Sancho de Ávila, 52-58, 1.º, Barcelona (08026)

Delegado de Protección de Datos: dpo@suara.coop

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del Usuario?

Suara trata la información facilitada por el Usuario con distintas finalidades, en función de la naturaleza de su interacción con la página web o con los servicios vinculados a ella.

En particular, los datos podrán tratarse para:

i) Gestionar y responder consultas, peticiones de información o solicitudes realizadas por el Usuario.

ii) Gestionar la suscripción al boletín u otras comunicaciones informativas cuando el Usuario lo haya solicitado.

iii) Gestionar la participación o interacción del Usuario con los canales y redes sociales de Suara.

iv) Gestionar procesos de selección de personal.

v) Gestionar el registro, la identificación y el acceso de los usuarios al portal de clientes.

vi) Gestionar las peticiones, consultas o incidencias formuladas por los clientes mediante el sistema de tickets.

vii) Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios digitales.

Registro en el portal y sistema de tickets

Cuando el Usuario se registre en el portal de clientes, Suara podrá tratar los datos facilitados durante el proceso de registro, como el nombre y los apellidos, el correo electrónico corporativo, el teléfono de contacto, el cargo dentro de la organización, la empresa u organización a la que pertenece y el CIF.

Estos datos se tratarán con la finalidad de gestionar el registro y la identificación del Usuario, permitir el acceso al portal, administrar su cuenta y gestionar, tramitar, hacer seguimiento y responder a las peticiones o incidencias formuladas mediante el sistema de tickets.

Los datos recogidos mediante este sistema podrán tratarse a través de las herramientas tecnológicas utilizadas por Suara para gestionar peticiones, incluido el sistema Jira.

La base jurídica es el interés legítimo en mantener y gestionar la relación profesional con las organizaciones clientes y disponer de un canal que permita hacer seguimiento de sus peticiones.

En caso de que las peticiones o tickets incorporen datos personales de terceras personas, estos solo deberán incluirse cuando sea necesario para gestionar la petición y exista una base jurídica que legitime su tratamiento.

Bolsa de trabajo

En el caso particular de los datos proporcionados a través de la «Bolsa de trabajo», Suara utilizará la información facilitada para las siguientes finalidades:

Examinar su idoneidad para el puesto de trabajo al que se presenta, así como para puestos que puedan surgir en el futuro, si usted ha indicado «cualquier oferta».
Contactar con usted mediante llamada telefónica o a través de la aplicación «WhatsApp», únicamente para concertar entrevistas de trabajo o gestionar aspectos relativos al proceso de selección.
Realizar funciones administrativas (como cubrir los gastos relacionados con una entrevista).

Solicitar la información legalmente requerida y responder a un procedimiento legal.

En caso de que el Usuario se registre en la página web mediante el inicio de sesión con redes sociales, Suara únicamente accederá a los datos personales del Usuario para los que haya prestado su consentimiento durante la configuración del acceso a la red social correspondiente. Cualquier información facilitada en relación con estas aplicaciones sociales podría ser accesible para miembros de la red social correspondiente. Estas interacciones se regirán por las políticas de privacidad de las entidades prestadoras de los servicios. Suara no tiene control ni responsabilidad sobre dichas entidades ni sobre el uso que hagan de la información del usuario.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos personales del Usuario?

Con carácter general, los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del Usuario.

En el caso concreto de la presentación de candidaturas a ofertas de empleo, los datos se conservarán únicamente durante el proceso de selección y, una vez finalizado, se eliminarán, salvo los de las personas seleccionadas. En este último caso, los datos personales recopilados durante el proceso de selección se conservarán hasta la finalización de su relación laboral con la cooperativa.

Por tanto, en caso de no ser contratado, Suara solo conservará y utilizará sus datos personales si usted lo autoriza, durante un período de tres (3) meses, con la finalidad de tener en cuenta su currículo para futuras vacantes.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales del Usuario?

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad para la que se traten los datos.

En particular:

Para gestionar consultas o solicitudes formuladas voluntariamente por el Usuario, el tratamiento podrá basarse en su consentimiento o, cuando la consulta esté relacionada con la contratación o prestación de un servicio, en la aplicación de medidas precontractuales o contractuales.

La suscripción al boletín o el envío de comunicaciones que requieran autorización se basa en el consentimiento del Usuario.

El tratamiento de los datos necesarios para gestionar una candidatura a una oferta de empleo se basa en la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona candidata. La conservación de la candidatura para futuras vacantes se basará en su consentimiento.

El tratamiento de datos de contacto profesional de personas que prestan servicios en empresas u organizaciones clientes, incluido el registro y uso del portal de clientes y del sistema de tickets, se basa en el interés legítimo en gestionar y mantener la relación profesional con la entidad a la que pertenecen.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del Usuario?

En general, el acceso a su información personal se limitará a aquellas personas de la organización que la necesiten para gestionar su solicitud, evaluar su candidatura, desempeñar sus funciones o prestar apoyo a las tareas de selección de personal, así como a aquellas personas o entidades a las que estemos obligados a comunicarla conforme a la legislación vigente.

En el caso concreto de la bolsa de trabajo, las siguientes categorías de personas tendrán acceso a sus datos personales:

• Personal del departamento de «Personas» que gestiona la selección de personal.
• Director/a o responsable del departamento de «Personas», así como responsable del departamento al que se presenta el/la candidato/a.
• Empleados que desempeñen funciones administrativas y de asistencia técnica.
• Funcionarios públicos, cuando existan obligaciones legales de información; organismos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes; o litigantes privados, en respuesta a procedimientos legales válidos (orden de registro o incautación, citación u orden judicial).
• Un sucesor de Suara en caso de transmisión o venta de una parte de la cooperativa.

Sus datos también podrán facilitarse a entidades prestadoras de servicios del tercer sector con las que Suara colabora: servicios sociales, educación y formación, bienestar personal, empleo y trabajo. En todo caso, estos servicios deberán cumplir lo establecido en la presente Política de privacidad.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones y organismos públicos para la prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones directamente exigibles a Suara.

¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

¿Cómo protege Suara su información personal?

Suara aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas y físicas con el objetivo de proteger sus datos, evitar brechas de seguridad y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad durante todo el tratamiento.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Suara trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando el tratamiento se base en un interés legítimo, Suara dejará de tratar los datos, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Suara cesará en el tratamiento, salvo que concurran motivos legítimos imperiosos o sea necesario para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Por último, el Usuario podrá ejercer su derecho a la portabilidad y, cuando proceda, Suara deberá tramitar su solicitud.

El Usuario podrá ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos por correo postal a: Suara Serveis SCCL, C. Sancho de Ávila, 52-58, 1.º, Barcelona (08026), o por correo electrónico a: dpo@suara.coop, indicando la solicitud correspondiente y acompañándola, cuando sea necesario, de una copia del DNI, pasaporte u otro documento válido que acredite su identidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.ivulgación.