Totes les gestions que has de tenir en compte en relació al teu habitatge
FAQ'S
Quin és el contacte amb l'Agència de l'Habitatge de Catalunya?
Carrer Diputació,92 Barcelona
Atenció ciutadana: 012
- Horari: L'horari és de 9 a 14 hores
Què haig de fer si tinc un problema de manteniment?
Hauras de fer un correu electrònic a la següent adreça: mantenimentparcgestionat@gencat.cat
Cal donar les següents dades:
Número matrícula/expedient (08/xxxx)
Adreça
Municipi
Nom i telèfon de contacte
Nom i telèfon de l’afectat si n’hi ha
Explicació el màxim detallada dels fets
Què haig de fer si tinc un sinistre?
Entenem per sinistre qualsevol d'aquestes situacions:
Incendi
Trencament de vidres
Trencament de marbres o pisa sanitària
Fuita d’aigua en una canonada encastada a la paret
Danys per aigua (causats per un tercer)
Per comunicar un sinistre haurem d'enviar un correu electrònic a la següent adreça: Ahc.sinistres@gencat.cat
Per comunicar un Sinistres Urgents, fora d’horari d’oficina o en cap de setmana i/o festius:
Urgències CASER: 91.590.96.84
Pòlissa número: 95689206
S'entén per URGÈNCIES aquells sinistres on el llogater, vegi interrompuda la seva vida a la llar: com sinistres de danys per aigua, inundació, robatori amb danys a la porta, etc. :
INCENDI: Primer trucar als bombers.
DANYS PER AIGUA: Tancar la clau de pas i trucar a assistència.
TRENCAMENT DE LA PORTA O EL PANY DE LA PORTA A CAUSA D’UN ROBATORI: Un cop posada la denúncia davant els mossos d’esquadra, trucar a assistència.
Què és l'ajut implícit?
L’ajut implícit té per objecte ajudar a pagar el lloguer de l’habitatge i elements vinculats, més les repercussions i les despeses de comunitat. Es descompta directament del rebut del lloguer i es calcula de conformitat amb els ingressos i la composició de la unitat de convivència de l’arrendatari.